Preguntas frecuentes

¿De qué tamaño son?
Depende del balón:

Fútbol: 16, 25 y 30 cm
Básquetbol, voleibol y tenis: 20 y 30 cm
Billar: 20 cm

Las medidas son aproximadas y pueden variar un poco. En cada producto, el apartado “¿Qué tan grande es?” te ayuda a compararlas con objetos conocidos.

¿De qué material son?
Son de felpa, suaves y pensados para la cama, el sillón o para regalar.

¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de entrega es de 5 a 12 días hábiles a partir de la confirmación de tu pedido. Es un tiempo estimado y puede variar por la paquetería o en temporadas de alta demanda.

¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío es de $200 MXN. En compras a partir de $599 MXN, tu envío es gratis.

¿Cómo pago? ¿Es seguro?
Sí. Pagas en el checkout seguro de Shopify, con los métodos de pago disponibles al finalizar tu compra.

¿Tienen descuento de bienvenida?
Sí. Regístrate con tu correo en la ventana de bienvenida y recibe tu código de 10% de descuento, válido una sola vez por cliente.

¿Puedo cambiarlo o devolverlo?
Queremos que elijas bien a la primera. Como son peluches para abrazar, por higiene no hacemos cambios de color o tamaño.

Si llega dañado, con un defecto o no es lo que pediste, escríbenos con una foto. Te mandamos otro o te devolvemos tu dinero, tú eliges.

Si cambias de opinión, puedes cancelar tu compra dentro de los 5 días hábiles después de recibirla. El envío de regreso corre por tu cuenta y, por higiene, te pedimos devolverlo sin usar y en su empaque.

¿Cuándo llega el balón americano?
Muy pronto, aunque todavía no tenemos fecha. Déjanos tu correo en el carrusel de la página de inicio y te avisamos en cuanto llegue.

¿Cómo los contacto?
Escríbenos por DM en Instagram a @MrHomsFootball o por correo a contacto@fyjcompany.com.